Preguntas Frecuentes

por

Envíos a Todo el País:

1. ¿Realizan envíos a todo el país?

Si, realizamos envíos a todo el país

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Si elegis el envío por correo, por favor tene en cuenta que la entrega puede tardar entre 2 y 6 días, o un poco más dependiendo de la distancia.

Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue rápido, los tiempos de entrega dependen del servicio de correo y pueden variar.

3. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío puede variar dependiendo de diferentes factores, como el tamaño y peso del paquete, la distancia de envío y las tarifas establecidas por cada empresa de transporte. 

Para simular costos:

Notará que hay en la esquina inferior derecha de su pantalla, en esta misma página de preguntas frecuentes, una solapa de fondo negro con la imagen de un transporte rojo que dice; lugar de entrega, Haga Clic, seguido, le aparecerá una ventana emergente en la cual deberá completar un breve formulario con la localidad, provincia y código postal, luego Haga Clic en el botón Actualizar dirección y automáticamente el sistema le mostrará los métodos de envíos y costos que ofrecemos correspondiente a su zona. 

4. ¿Ofrecen envío gratuito para determinadas regiones?

No ofrecemos envíos gratuitos en este momento.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete después de haber realizado mi pedido?

OCA

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Seguí tus envíos donde estés!

Desde Pc de Escritorio en este enlace

https://www.oca.com.ar/Busquedas/Envios

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Andreani

https://www.andreani.com/

Correo Argentino

https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnp

 

6. ¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Los métodos de envíos disponibles son: OcaAndreaniCorreo Argentino y para la región contamos con Uber.

            

7. ¿Puedo solicitar un envío urgente o express?

Momentaneamente no contamos con esta opción

¿Tienen local?

No, no contamos con local en la actualidad.

 

¿Donde los puedo ubicar?

Nos encontrás en nuestro

Formas de Pago:

1. ¿Qué tipo de vidrio utilizan para fabricar los vasos y chopp?

Los Vasos y Chopp, están realizados a partir de botellas de vidrio, por ende, el vidrio es soplado.

2. ¿Son los productos de vidrio reciclado resistentes y duraderos?

Son resistentes y duraderos, sin embargo, el cuidado que reciban será fundamental para determinar realmente su durabilidad.

3. ¿Pueden personalizarse los vasos y chopp con diseños o grabados especiales?

En VASODIVETRO, entendemos la importancia de los detalles personalizados, pero seguimos algunas pautas específicas para garantizar la mejor calidad:

Productos personalizados disponibles: Para pedidos de menos de 10 unidades, ofrecemos solo los diseños disponibles en nuestro catálogo, diseños que publicamos en nuestra tienda online vasodivetro.com

• Trabajamos  únicamente con vinilo UV de fondo blanco y transparente en todos nuestros productos. No trabajamos con otros tipos de materiales ni con vinilos de corte.

(UV, es el mejor vinilo utilizado en el mercado ya que la pintura y textura son muy resistentes al lavado, siempre y cuando el lavado se realice conscientemente y sin materiales abrasivos como por ejemplo esponjas de aceros o alambres, otra característica a tener en cuenta del vinilo UV, es que no se desprende con facilidad de la superficie en la que se encuentra adherido.)
  1.  La personalización con logos o escudos en vinilo UV está destinada a pedidos empresariales. 

 

  1. Requisitos de diseño: Es necesario que el cliente nos proporcione el archivo gráfico en el formato adecuado, que detallaremos previamente. Esto es para asegurar la calidad y precisión en el acabado.

 

  1. Confirmación y adelanto: Tras recibir el archivo de diseño y la seña correspondiente (según nuestras políticas, vease el punto N° 8 DE ESTA MISMA LISTA.), comenzaremos con la producción del pedido. Es importante que ambas condiciones se cumplan para dar inicio al proceso.

 

  1. Tiempos estimados de entrega: La producción y despacho de vasos personalizados toma entre 5 y 7 días hábiles; los chopps pueden tardar un poco más. A esto se añade el tiempo de entrega del servicio de correo, que varía según la zona.

• Por el momento no trabajamos con grabados.

 

4. ¿Los productos son aptos para lavavajillas y microondas?

No se recomienda meter un vaso de vidrio con vinilo en el microondas ni en el lavavajillas, ya que puede dañar la pintura y afectar la durabilidad del vaso. Acá te dejamos algunas razones para evitar estos usos:

  1. Microondas: El microondas genera calor de manera rápida y uniforme, lo que puede sobrecalentar el material, en este caso vinilo UV, y la pintura del vinilo. Esto puede provocar que la pintura se desprenda o se dañe, y también puede generar burbujas o ampollas en la superficie del vaso.
  2. Lavavajillas: El lavavajillas utiliza agua caliente y detergentes potentes para limpiar los utensilios. Estos químicos y altas temperaturas pueden afectar la pintura y el barniz, haciéndolos más propensos a desgastarse o desprenderse con el tiempo.

Para preservar la belleza y la calidad del vaso de vidrio con vinilo, se recomienda lavarlo a mano con agua tibia y un detergente suave. Evita frotar fuertemente la superficie para no dañar la pintura. Además, si querés utilizarlo para bebidas calientes, asegurate de que el vaso sea apto para eso y esté diseñado para resistir altas temperaturas.

Siempre es aconsejable seguir las instrucciones del fabricante o del vendedor sobre el cuidado y el uso adecuado del vaso de vidrio con vililo para mantenerlo en las mejores condiciones posibles.

5. ¿Ofrecen opciones de tamaños o capacidades de los vasos y chopp?

Ofrecemos por el momento un único tamaño en vasos, son los exhibidos en el catálogo de productos, exceptuando el vaso de 800 ml de fernet grande, su altura es superior al de la altura standar de los vasos.

Los  tamaños en chopp varían ligeramente unas de otras, no es tanta la diferencia.

6. ¿Los productos son frágiles o cuentan con un embalaje especial para protegerlos durante el envío?

Los productos son frágiles ya que el material con el que fueron hechos es vidrio, y sí cuentan con un embalaje adecuado para que lleguen a destino en prefectas condiciones.

7. ¿Tienen una política de garantía o devolución en caso de daños durante el transporte?

Tenemos una política de devolución, sin embargo, la misma está sujeta a condiciones, lo invitamos a leerla en detalle haciendo click aquí: https://vasodivetro.com/reembolso-y-devoluciones/.

8. ¿Se puede señar el producto?

Política de Reservas y Señas

  1. ¿Cuánto tiempo tengo?: Cuando dejás una seña para reservar un producto, tenés 7 días hábiles para completar el pago. ¡No te olvides de esto!
  2. ¿Cómo puedo pagar?: Podés dejar la seña en efectivo, con tarjeta de crédito, débito o cualquiera de los métodos de pago que tenemos en la tienda.
  3. ¿Qué pasa si no pago a tiempo?: Si no abonás el resto del producto en esos 7 días, la seña ya no va a tener validez y no la vas a poder recuperar. Además, si decidís no seguir con la compra, tampoco te devolvemos la seña.
  4. ¿Qué significa reservar?: Al hacer la seña, tanto vos como nosotros estamos comprometidos: vos a comprar el producto y nosotros a entregártelo. Si por alguna razón no podemos entregarte el producto como lo pediste y en el tiempo acordado, te devolvemos la seña sin problema.
  5. Producto reservado solo para vos: Cuando reservás un producto, lo apartamos solo para vos, así que no va a estar disponible para otros clientes. Esto significa que ambos nos comprometemos a cumplir con lo que acordamos.
  6. Recordá: Si alguna de las partes no cumple con esta política, puede haber complicaciones con la devolución de la seña y la disponibilidad del producto que reservaste.
1. ¿Qué formas de pago aceptan?

Estas son las formas de pago:

2. ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?

Sí porsupuesto, por medio de la opción Mercado Pago

3. ¿Aceptan pagos en efectivo o transferencias bancarias?

SÍ, pagos en efectivo y transferencia bancaria.

Pago en Efectivo si sos de la Ciudad de La Plata.
1. C.12 Casi 54. Puesto de diarios C.P. 1.900 La Plata, Provincia de Bs. As. – Cel: 2216 19-3303 – Horarios de Atención: de lunes a sábados de 10:00 a 19:00hs. Días feriados y domingos de 10:00 a 14:00hs. Realizando el pago previamente por medios online. O Bien coordinamos (por whatsapp: Cel:02216209496 o vía email: ventas@vasodivetro.com) para realizar el pago de forma presencial en nuestro…

2.El método Mercado pago y cuenta DNI, cuentan con la opción de transferir el dinero con Alias. (solicítenos el alias o cvu, aclaración: cvu de Mercado Pago en forma privada, por motivos de seguridad, ya sea por whatsapp, Cel:02216209496 o via email: ventas@vasodivetro.com).

3.Por transferencia bancaria: lo realiza  a taves de su cuenta bancaria online, con nuesto CBU que el mismo sistemaa le brinda en la instancia de elegir forma de pago al finalizar el pedido o la compra.

4. ¿Se puede pagar a través de plataformas de pago en línea?

Sí claro, la plataforma de pago en linea que utilizamos es Merecado Pago integrado a Woocomerce

5. ¿Ofrecen opciones de pago en cuotas?

Sí, Hasta 12 pagos sin tarjeta con Mercado Crédito.

6. ¿Los precios están en moneda local o en otra divisa?

Los precios están cotizados en moneda local.

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