Para chopp de vidrio y vasos de vidrio

En Vaso di Vetro, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y brindar una experiencia satisfactoria a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu chopp de vidrio o vasos de vidrio, ofrecemos una política de reembolso y devoluciones para garantizar tu satisfacción. A continuación, detallamos nuestra política:

• Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el chopp de vidrio o los vasos de vidrio deben estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original. Asimismo, debes presentar el recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.
• Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del chopp de vidrio o los vasos de vidrio devueltos, procesaremos el reembolso. El reembolso se realizará al método de pago original utilizado durante la compra y puede tardar varios días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu institución financiera.
• Exclusiones: Existen ciertos casos en los que no se aceptarán devoluciones ni se realizarán reembolsos. Estos incluyen:
• Chopp de vidrio o vasos de vidrio que hayan sido usados, dañados o alterados después de la entrega.
• Chopp de vidrio o vasos de vidrio que no se encuentren en su estado original o que no se devuelvan con el embalaje original.
• Chopp de vidrio o vasos de vidrio que hayan sido adquiridos en promociones o descuentos especiales no serán elegibles para devolución o reembolso.
• Proceso de devolución: Si deseas realizar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente o envíanos un correo electrónico a consultasyreclamos@vasodivetro.com. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
• Envío de devolución: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error por parte de nuestra empresa, como envío incorrecto o producto defectuoso. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurarte de que la devolución llegue de manera segura.

• Política de Reservas y Señas

  1. Validez de la Reserva: Las reservas o señas de productos son válidas por un período de 7 días hábiles desde su realización por parte del comprador. Durante este tiempo, el cliente deberá abonar el resto del valor del producto.
  2. Modalidades de Pago: La seña puede abonarse en efectivo, mediante tarjeta de crédito, débito, o cualquier otro medio de pago habilitado en nuestra tienda.
  3. Compromiso del Cliente: El cliente se compromete a abonar el saldo pendiente dentro del período de 7 días hábiles. Si el saldo no es abonado en el plazo estipulado, la seña perderá su validez y no podrá ser devuelta en ningún caso, incluyendo situaciones de arrepentimiento respecto a la compra del producto.
  4. Compromiso de Entrega: La seña o reserva establece un compromiso vinculante entre ambas partes para la compra y entrega del producto. En caso de que el vendedor no cumpla con la entrega del producto en las condiciones acordadas y dentro del plazo establecido, se procederá a la devolución íntegra de la seña, sin excepciones.
  5. Reserva Exclusiva: Al realizar una reserva, el producto se aparta exclusivamente para el comprador, dejando de estar disponible para otros clientes. Este acto implica un compromiso mutuo entre las partes para cumplir con los términos acordados, asegurando la disponibilidad del producto para el comprador.
  6. Consecuencias de la Inobservancia: Es importante resaltar que la falta de cumplimiento de cualquiera de las partes con respecto a esta política puede generar la pérdida de derechos relacionados con la devolución de la seña y la disponibilidad del producto reservado.

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra de nuestros chopp de vidrio y vasos de vidrio. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de reembolso y devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nuestros productos.

¿Necesita ayuda? Si tiene alguna pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones, no dude en contactarnos en consultasyreclamos@vasodivetro.com Nuestro equipo estará encantado de asistirlo y brindarle la ayuda necesaria.